Pedidos y Envíos
Aquí estamos respondiendo tus dudas. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos [email protected] o llámanos al 669191620.
Tienda Online
SuperLigero es una tienda de venta online con sede en España. No disponemos de tienda física, por lo tanto, no es posible venir y probar el equipo o retirar tu pedido en nuestras instalaciones. Esto nos permite ofrecerte precios más bajos 🙂
Donde estamos
Estamos en Gavá en la provincia de Barcelona y aunque no tengamos tienda física, podemos conocernos cuando quieras 🙂
Productos internacionales
Vendemos productos ultraligeros cuidadosamente seleccionados procedentes de países como EEUU, Japón o Canada donde no tendrás que pagar gastos de aduanas y que recibirás en casa en solo 24/48 horas.
Nuestro Stock
No nos volvemos locos con las cantidades y adquirimos pocas unidades. Esto causa que algunos productos se agoten rápido. Si deseas un producto pero está agotado, puedes dejarnos tu E-mail y te avisaremos cuando volvamos a tener.
Reposición de Stock
Para reducir los costes de transporte, aduanas, y mantener los precios bajos, realizamos pedidos cada 3 o 6 meses. No podemos traerte unidades que no estén en stock de países fuera de Europa. Costarían muy caras de traer.
Descripciones de productos
Describimos los productos bajo nuestra experiencia de uso y la información que nos facilita el fabricante. A veces las marcas modifican el producto sin darnos cuenta cambiando las especificaciones (como es el peso). Si te encuentras este caso, no avances con la compra y pregúntanos antes.
Comentarios y opiniones
Cuando compras un producto te pedimos que lo valores después de usarlo durante un tiempo. Al hacerlo ayudas a otros senderistas a tomar mejor decisiones y a nosotros a continuar trayéndolo.
Métodos de pago
Solo aceptamos tarjetas crédito o débito y el pago se lleva a cabo dentro del entorno seguro de Stripe. Ellos utilizan protocolos de seguridad SSL que ofrecen transacciones 100% seguras.
Plazo de entrega
Una vez recibida la confirmación de pago, tu pedido será preparado y enviado en 24/48 horas, de lunes a viernes, excepto los fines de semana y días festivos (estaremos haciendo senderismo 😉 ).
Transportista
Utilizamos principalmente DHL para los envíos. Ellos nos garantizan una entrega de 24/48 horas en casi toda España. Además, si no vas a estar en casa el día de la entrega, pueden depositar tu pedido en un punto de recogida DHL (solo si está disponible en tu ciudad).
Gastos de envío
Si tu pedido supera los 250€ el envío es gratis. Si no lo supera, estos son los precios con DHL:
| Precios para España | |
| 24/48 horas | 6,90€ |
| Precios Canarias Ceuta Melilla | |
| 48 horas | 18 € |
| Precio Unión Europea | |
| 48/36 horas | 12€ |
| Precio para el resto del mundo |
| Ponte en contacto con nosotros primero para saber si la entrega es posible en tu dirección. |
Moneda e impuestos
Todos los precios son indicados en la moneda Euro (€), incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se aplican de forma automática durante el proceso de compra. “Lo que ves es lo que cuesta”.
Seguimiento de pedidos
Solo tienes que ir al menú de pie de pagina y hacer clic en Seguimiento de pedido. Allí podrás añadir el Número y el E-mail de tu pedido para conocer su estado.
Consideraciones
La entrega de tu pedido se hará en la dirección que nos hayas indicado en el proceso de compra. De tal forma, SuperLigero no asume responsabilidad alguna si la entrega no llega a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajena a la empresa de transporte, como lo es la «ausencia del destinatario«.
La entrega se considera efectuada desde el momento en que firmas la recepción de la entrega al transportista. Te corresponde a ti verificar la entrega. Si el pedido presentase signos visibles de deterioro o de haber sido abierto, golpeado, deberás de comprobar su contenido antes de firmar la conformidad con la recepción y en el caso de que éste estuviera dañado o incompleto, devolver el paquete y comunicar la incidencia a SuperLigero mediante email dirigido a [email protected].