Condiciones de Venta
Aquí encontrarás información clave sobre pagos, devoluciones y garantía. Si tienes alguna duda, contáctanos.
Información General
Estas Condiciones de Venta regulan el uso de la tienda online SuperLigero (https://superligero.es), gestionada por Javier Hernández Leonis, con sede en Gavá, Barcelona (España). Al realizar una compra, aceptas las condiciones aquí descritas.
Si tienes alguna duda sobre tus pedidos o el uso de nuestros productos, contáctanos:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: 634 052 511
Tienda Online
SuperLigero es una tienda exclusivamente online con sede en España. No disponemos de tienda física, lo que nos permite ofrecerte precios competitivos y reducir costes operativos.
Dónde Estamos
Estamos ubicados en Gavá, Barcelona, España. Aunque no tenemos tienda física, estamos siempre disponibles para cualquier consulta sobre nuestros productos o servicios.
Disponibilidad de Productos
Todos los productos de nuestra tienda están listos para ser enviados de inmediato. Reponemos nuestro stock aproximadamente cada 2 meses para reducir costes de transporte y aduanas, lo que nos permite mantener precios competitivos.
Descripción de Productos
Las descripciones de los productos están basadas en nuestra propia experiencia de uso y la información proporcionada por los fabricantes. En ocasiones, el fabricante puede modificar las especificaciones sin previo aviso. Si tienes dudas antes de realizar una compra, por favor contáctanos.
Métodos de Pago
En SuperLigero aceptamos pagos con tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal. Todas las transacciones se procesan de manera segura a través de los sistemas de Stripe y PayPal, que garantizan un entorno seguro utilizando protocolos de seguridad SSL para ofrecer transacciones 100% seguras.
Política de Envíos
Realizamos envíos a toda Europa y los costes de envío varían según el destino. Puedes consultar las tarifas actualizadas en nuestra página de Precio de Envío.
Política de Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes derecho a devolver los productos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que los productos estén nuevos y sin usar, en su embalaje original.
Para más detalles sobre nuestra política de devoluciones y los pasos a seguir, visita nuestra página de Devoluciones.
Garantía de 3 años
Todos los productos vendidos en SuperLigero están cubiertos por la garantía legal de 3 años, conforme a la normativa española y europea. Esta garantía cubre defectos de fabricación o de materiales que afecten el uso normal del producto.
La garantía no cubre:
- Desgaste normal debido al uso o mal uso.
- Daños causados por accidentes, negligencia o modificaciones no autorizadas.
- Daños cosméticos que no afecten al funcionamiento (como rasguños o abolladuras).
- Limitaciones en la funcionalidad de los productos debido al diseño ultraligero
Proceso de reclamación de garantía
- Contáctanos: Escríbenos a [email protected] y envíanos fotos del producto.
- Evaluación: Revisaremos el caso y te informaremos de los pasos a seguir.
- Resolución: Si el problema está cubierto, gestionaremos la reparación o el reemplazo. Si el problema es debido a un mal uso, los gastos de envío y reparación serán responsabilidad del cliente.
- Plazo máximo: La reparación, sustitución o abono se llevará a cabo en un plazo máximo de 6 meses desde la recepción del producto.
Evaluación del fabricante
En los casos en los que no sea posible determinar si el defecto proviene de una causa de fabricación o de un mal uso, el producto será enviado al fabricante para su evaluación. El determinará la causa del defecto y si procede la cobertura de la garantía.
Recepción de productos con defectos
Si detectas un defecto en el producto antes de usarlo, contáctanos de inmediato a [email protected] con una foto del defecto. Nos encargaremos de recoger el producto y procederemos al cambio o sustitución inmediata. Si esto no fuera posible, realizaremos la devolución del importe pagado.
Derechos del consumidor (Conformidad del producto)
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en caso de defecto, el cliente tiene derecho a la reparación, sustitución o rebaja del precio sin coste alguno.
SuperLigero se hace responsable de los defectos que se manifiesten dentro de los 3 años posteriores a la compra, siempre que se informe en un plazo de 2 meses desde que se detecte el defecto.
Nota: Algunos productos ultraligeros pueden tener una vida útil inferior a 3 años debido a la naturaleza de sus materiales. La garantía se aplicará teniendo en cuenta esta característica.
Limitación de Responsabilidad
SuperLigero no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso de los productos comprados en la tienda. Nuestra responsabilidad se limita exclusivamente al precio de compra del producto defectuoso, de acuerdo con las garantías ofrecidas.
Modificación de las Condiciones
SuperLigero se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Venta en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a los clientes y estará disponible en esta misma página. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.
Protección de Datos y Privacidad
En SuperLigero, cumplimos con la normativa vigente sobre la protección de datos. Toda la información personal recopilada durante el proceso de compra será utilizada exclusivamente para gestionar el pedido y ofrecer un servicio personalizado.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. En caso de cualquier conflicto que pueda surgir en relación con la interpretación o ejecución de estas condiciones, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona.