Condiciones de compra

Comprar material ultraligero debería ser sencillo. Aquí te explicamos, sin rodeos, cómo funcionan los pedidos, los pagos, los envíos, las devoluciones y la garantía en SuperLigero.

1. Quién está detrás de SuperLigero

• Titular: Javier Hernández Leonis.
• Nombre comercial: SuperLigero.
• NIF: 44423707N.
• Domicilio: Plaza Pablo Neruda 1, 08850 Gavà, Barcelona, España.
• Correo: [email protected].
• Teléfono: +34 634 052 511.

SuperLigero es una tienda exclusivamente online. No tenemos tienda física ni atención presencial, pero si necesitas ayuda puedes escribirnos o llamarnos.

2. Productos y disponibilidad

En cada ficha encontrarás las características principales, el precio y la disponibilidad del producto. Revisamos la información con cuidado, aunque los fabricantes pueden cambiar algún detalle y, de vez en cuando, podemos cometer un error.

Si detectamos una diferencia importante después de que hayas realizado el pedido, te escribiremos antes de continuar. Podrás aceptar la alternativa o cancelar ese producto y recibir el reembolso correspondiente.

El pedido queda aceptado cuando te enviamos su confirmación.

3. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros. Calculamos el IVA según el país de destino y te enseñamos el precio final, los gastos de envío y el total antes de que pagues.

4. Cómo realizar un pedido

1. Selecciona los productos y añádelos al carrito.
2. Revisa cantidades, dirección, modalidad de entrega y precio total.
3. Introduce los datos necesarios y elige el método de pago.
4. Acepta las condiciones y confirma el pedido mediante el botón de pago.
5. Te enviaremos un correo para confirmar que hemos recibido el pedido.

Antes de pagar puedes volver a los pasos anteriores y corregir los datos.

5. Pago

El pago con tarjeta se procesa de forma segura mediante Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

Si el pago no se autoriza, el pedido no quedará confirmado. Si ves un cargo duplicado o no recibes nuestro correo, escríbenos antes de volver a comprar para que podamos revisarlo.

6. Preparación, envío y entrega

Normalmente preparamos los productos disponibles en 24–48 horas laborables. En la página de Envíos y entregas puedes consultar los plazos estimados para cada destino.

Cuando el pedido salga, te enviaremos el seguimiento si el transportista lo proporciona. Si finalmente no podemos servir un producto, te avisaremos y devolveremos el importe correspondiente.

7. Si cambias de opinión

Si cambias de opinión, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para ejercer el derecho legal de desistimiento. No tienes que explicar el motivo. Además, en SuperLigero ampliamos voluntariamente el plazo total hasta 30 días, con las condiciones que encontrarás en la página de Devoluciones y reembolsos.

Para comunicar la devolución, escríbenos dentro del plazo o utiliza el formulario incluido en nuestra política de devoluciones. Allí también explicamos los pasos y los costes.

Si algún producto tiene una excepción legal al derecho de desistimiento, lo indicaremos antes de la compra.

8. Garantía legal

Los productos nuevos tienen la garantía legal vigente frente a faltas de conformidad. Con la normativa actual, el plazo general es de tres años desde la entrega.

Según el caso, la solución podrá ser una reparación, una sustitución, una reducción del precio o la devolución del importe, sin costes cuando así lo establezca la ley.

Si tienes un problema, escribe a [email protected] con el número de pedido y, si ayuda a entenderlo, algunas fotografías o un vídeo. Revisaremos personalmente el caso y seguiremos siendo tu punto de contacto aunque participe el fabricante.

9. Si algo no ha ido bien

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 634 052 511. Revisaremos personalmente tu incidencia e intentaremos darte una solución lo antes posible. También puedes enviar una reclamación por correo postal a la dirección indicada al principio de esta página. Responderemos siempre dentro del plazo legal aplicable.

10. Protección de datos

Utilizamos tus datos para preparar y entregar el pedido, atenderte y cumplir nuestras obligaciones. Puedes consultar todos los detalles en la Política de privacidad y en la Política de cookies.

11. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si compras como consumidor, mantienes todos los derechos y la protección que te reconoce la normativa aplicable.

12. Condiciones aplicables

A tu pedido se le aplicarán las condiciones vigentes cuando realizaste la compra.