Devoluciones y Reembolsos

Si algo no te convence, ¡no hay problema! Aquí te explicamos cómo devolver tu pedido

Derecho de devolución

Sea cual sea el motivo, tienes garantizado por ley el derecho a devolver el producto durante los primeros 14 días naturales desde que recibes tu pedido.


Devolución gratis con DHL

En determinados países, la devolución es gratis. Consulta si tu país está en la lista;

España, Portugal, Alemania, Francia, Italia, Austria, Bélgica, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República y Checa.


Cómo devolver tu pedido

  • Avísanos por correo electrónico a [email protected] o llámanos al +34 634 052 511 para informarnos sobre la devolución.
  • Embala cuidadosamente el producto en su caja original con todas su etiquetas.
  • Pega en el exterior de la caja la etiqueta de envío de DHL de manera bien visible.
  • Entrega el paquete en cualquier punto de recogida DHL o programa una recogida desde casa.

Reembolso

Recibirás el reembolso en un plazo máximo de 14 días después de que hayamos recibido tu devolución. 


IMPORTANTE: No nos hacemos responsables de las pérdidas o daños que puedan sufrir los productos devueltos que no hayan sido enviados o empaquetados de forma adecuada. Recuerda que no aceptaremos devoluciones o cambios de productos que no incluyan el embalaje original, estén dañados, usados, manipulados o alterados de cualquier forma.