Política de privacidad
Cuando compras o nos escribes, necesitamos algunos datos para poder atenderte. Solo utilizamos los necesarios y queremos que sepas, de forma clara, qué hacemos con ellos.
1. Quién cuida tus datos
- Responsable: Javier Hernández Leonis.
- Nombre comercial: SuperLigero.
- NIF: 44423707-N.
- Domicilio: Plaza Pablo Neruda 1, 3-4, 08850 Gavà, Barcelona, España.
- Correo de privacidad: [email protected].
2. Qué datos podemos utilizar
Depende de cómo utilices la tienda. Podemos necesitar:
- Tu nombre y datos de contacto.
- Las direcciones de facturación y entrega.
- La información del pedido y de posibles devoluciones o incidencias.
- Tus datos fiscales si solicitas una factura.
- Datos técnicos, como la dirección IP, el dispositivo, registros de seguridad y preferencias de cookies.
- Tus preferencias comerciales si has pedido recibir nuestras comunicaciones.
- Los mensajes, fotografías o vídeos que nos envíes para resolver una consulta o una garantía.
Cuando pagas mediante un proveedor externo, nosotros no recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
3. Para qué los utilizamos
| Para qué | Por qué podemos hacerlo |
|---|---|
| Preparar el pedido, cobrarlo, enviarlo y gestionar devoluciones | Porque necesitamos hacerlo para cumplir la compra |
| Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales, contables y de consumo | Porque la ley nos obliga |
| Evitar fraude, proteger la tienda y defender reclamaciones | Por nuestro interés legítimo y, cuando corresponda, por obligación legal |
| Responder a tus preguntas | Para atender tu solicitud antes o después de una compra |
| Enviarte novedades y promociones | Con tu consentimiento o cuando la ley permita informar sobre productos similares; siempre podrás darte de baja |
| Activar cookies analíticas, publicitarias o de contenido externo | Con tu consentimiento, cuando sea necesario |
Suscribirte a comunicaciones comerciales es opcional y no es necesario para comprar. En cada mensaje podrás darte de baja fácilmente.
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para que la tienda funcione o para cumplir una obligación:
- Empresas de alojamiento, mantenimiento web, correo y copias de seguridad.
- La plataforma de la tienda y las herramientas necesarias para gestionarla.
- Proveedores de pago, como Stripe.
- Empresas de transporte, como DHL.
- Nuestra asesoría fiscal, contable o jurídica.
- Servicios de analítica, comunicaciones o gestión de cookies, cuando los utilicemos.
- Administraciones, juzgados o autoridades cuando la ley nos obligue.
5. Proveedores fuera de Europa
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, utilizaremos las garantías reconocidas por la normativa, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo.
6. Durante cuánto tiempo los guardamos
- Pedidos y facturas: durante los plazos que exige la normativa fiscal, contable y de consumo.
- Consultas: el tiempo necesario para responderte y atender posibles responsabilidades.
- Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
- Registros técnicos y de seguridad: el tiempo necesario para proteger la tienda y atender posibles responsabilidades.
- Consentimiento de cookies: durante el periodo configurado y dentro del plazo permitido.
7. Tú decides sobre tus datos
Puedes preguntarnos qué datos tenemos, pedir que los corrijamos o eliminemos y solicitar su limitación o portabilidad. También puedes oponerte a determinados usos o retirar tu consentimiento cuando quieras.
Solo tienes que escribir a [email protected] y decirnos qué necesitas. Únicamente pediremos información adicional para comprobar tu identidad si existe una duda razonable.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, también puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
8. Decisiones automáticas
En SuperLigero no tomamos decisiones automáticas que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma significativa. Los proveedores de pago sí pueden aplicar sus propios controles antifraude.
9. Menores
La tienda no está dirigida a menores que no puedan realizar una compra por sí mismos.
10. Cómo protegemos la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Si cambia la forma en que los utilizamos o cambia la normativa, actualizaremos esta página.